Jusqu'à présent, lorsqu'un individu se voyait refuser l'entrée d'un établissement parce qu'il était black ou beur, celui-ci pouvait appeler le 114 pour signaler la discrimination dont il venait d'être victime. Aujourd'hui les victimes de discrimination homophobes sont aussi écoutés à ce même numéro. A Lille les appels du 114 aboutissent au service médiation de la Mairie, qui a pris la décision de répondre également à la détresse des victimes d'homophobie.