..puisque cela est dans l'air du temps, il m'est arrivé la chose suivante :

En septembre 1998, je prends un abonnement Wanadoo PAR TELEPHONE à 95f, connexions illimitées...
Aprés une premiére facture d'env. 200f que je ne détaille pas, je reçois une autre facture de 900f, puis une autre...

Je me rends compte alors que Wanadoo en lieu et place de mon abonnement 95f illimité, me facture sur la base de sa formule 45f pour 3 heures et 19f l'heure supplémentaire.

Je comprend alors ce qui se passe...

Malgré mes appels tel, mais aussi de nombreuses lettres recommandés (5 ou 6 à ce jour), je ne reçois aucune réponse à mes questions, uniquement des relances de paiement, puis des avoirs, bref... un sac de neoud !.

Je leur ai pourtant proposé de payer ce que je leur doit à partir d'un échéancier en conformité avec le contrat que j'ai rééllement approuvé, en vain.

Aujourd'hui, ces derniers me laissent 48h pour payer une sommes dont j'ignore les modalités de calcul...sinon, visite de l'huissier !.

Que puis je faire pour faire valoir ma bonne foi ?

Bonjour Cysa.


Il est très difficile de faire valoir sa bonne foi à un interlocuteur de mauvaise foi, ou trop mal organisé pour bien traiter ses clients !.


Si vous êtes sûr de la formule que vous avez choisie par contrat, et si vous avez fait valoir votre position par lettre recommandée, il n'y a pas trop d'inquiétude à avoir.


L'huissier ne peut intervenir chez vous que sur la base d'une décision de justice, qui ne me semble pas exister dans votre cas.


Mais attention:
si l'huissier vous fait savoir qu'une procédure judiciaire a été engagée contre vous, ne restez surtout pas passif.


Répondez à la convocation, ou prenez contact avec un avocat pour vous assister