Bonjour,
Voilà, ma mère est veuve et touche environ 3500 f de pension par mois, de plus elle à un dossier de surrendettement en cours.
Elle avait ses comptes à la banque CIC CIAL
mais cette banque lui prennait beaucoup trop de frais pour une veuve : aboonement compte par téléphone environ 60f tous les deux ou trois mois, frais d'arreté de comptes 150 f trimestriel...
Quand on lui fesait des avances on lui retirait en plus 48 francs par ci et par la alors qu'ils aurait put lui accorder au moins 300f de découvert pour eviter ces frais.Bon alors j'ai conseillé à ma mère de mettre ses comptes à la poste. Là au moins elle n'a pas tous les frais.
Mais voilà elle avait un découvert de 1000 f environ non autorisé à la cial et la banque continu à lui calculer les frais + arreté de comptes ...Ce qui fait qu'a ce jour le découvert à atteint 3000 environ.
Ma question est est ce que la cial à le droit de s'enrichir sur le dos des veuves?Quels recours pourrait avoir ma mère?
Merci d'avance.

Bonjour,
Il est certain que tant que votre mère a une dette à l'egard de sa banque, elle sera exposée aux paiement d'intérêts, et probablement de frais.

Concernant le montant de ceux-ci, il conviendrait de vérifier qu'ils correspondent aux conditions contractuelles et réglementaires.

Peut-être auriez vous intérêt pour une question de cette nature, à vous rapprocher d'associations de consommateurs, qui traitent certaiement ce type de problème très fréquemment.

Bien cordialement